تقدم خدمات مثل Google Analytics بيانات لا تقدر بثمن. إن معرفة المقاييس التي يجب تتبعها يمكن أن يسلط الضوء على كل شيء، بدءًا من المحتوى الذي يفضله المستخدمون وحتى المكان الذي يأتي منه الزوار. لذلك، إذا كنت تريد التغلب على هذه الضوضاء، فستحتاج إلى معرفة أهم google analytics metrics.
ولهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل لأهم مقاييس Google Analytics. سنستكشف بيانات مثل مصادر حركة المرور ومعدل الارتداد والمزيد.
في هذه المقالة، 📝 سنساعدك على التنقل بين الكميات الهائلة من البيانات التي يشاركها Google Analytics معك .
سنقوم بتفصيل مقاييس Google Analytics العشرة الأكثر أهمية ونشرح كيفية تحسين نتائجك. دعنا نذهب اليها!
أهم google analytics metrics التي يجب تتبعها في عام 2024
عند تحليل بياناتك من google analytics metrics ، إليك عشرة مقاييس يجب عليك التحقق منها وفهمها:
- حركة المرور ومصادر المرور Traffic and traffic sources
- معدل الارتداد Bounce rate
- معدل التحويل Conversion rate
- متوسط مدة الجلسة Average session duration
- متوسط الصفحات لكل جلسة Average pages per session
- موقع المستخدم User location
- نسبة الزوار العائدين Percentage of return visitors
- استعلامات البحث Search queries
- أعلى الصفحات المقصودة Top landing pages
- صفحات الخروج Exit pages
1. حركة المرور ومصادر المرور Traffic and traffic sources
بشكل عام، تعد حركة المرور على موقع الويب من أول الأشياء التي تراها عند تسجيل الدخول إلى Google Analytics. تعرض لك المنصة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك مؤخرًا. في معظم الحالات، سترى رسمًا بيانيًا يغطي الأيام السبعة الأخيرة:
إذا انتقلت إلى قسم “اكتساب حركة المرور” ، فستعرض لك المنصة النسبة المئوية للزائرين الجدد من مصادر مختلفة. يقوم Google Analytics بتقسيم حركة المرور إلى مصادر البحث المباشر والمدفوع والعضوية والاجتماعية وغيرها من المصادر:
تعتبر هذه المعلومات بالغة الأهمية لأنها تمنحك فكرة عن مدى جودة أداء حملاتك التسويقية . على سبيل المثال، إذا كنت لا تحصل على عدد كبير من الزيارات العضوية، فقد لا يتم تصنيف المحتوى الخاص بك جيدًا على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). يمكن أن يشير ذلك إلى مشكلة تتعلق بإستراتيجية المحتوى لديك أو تحسين محرك البحث (SEO) .
2. معدل الارتداد Bounce rate
معدل الارتداد هو مقياس يخبرك بنسبة الزوار الذين يصلون إلى موقعك ثم يغادرون دون زيارة صفحة ثانية على موقعك. إنهم “يرتدون” إذا جاز التعبير.
لا يوجد معدل ارتداد “جيد” واحد، فهو يعتمد كليًا على الهدف لكل صفحة. قد تكون معدلات الارتداد لبعض الصفحات أقل من 50%، في حين أن البعض الآخر قد يكون أكثر من 80% حتى عند تحسينها بالكامل.
ومع ذلك، من المهم تتبع التغييرات بمرور الوقت، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان معدل الارتداد الخاص بك يرتفع أو التحقق مما إذا كانت جهود التحسين الخاصة بك قادرة على خفضه.
إذا لم تكن راضيًا 😔 عن معدلات الارتداد لموقعك، فيمكنك خفضها عن طريق تحسين أوقات تحميل موقعك والسعي لتحسين تجربة المستخدم بشكل عام .
3. معدل التحويل Conversion rate
يمكّنك Google Analytics من تكوين “أحداث Event name” محددة كأهداف. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيق جوال، فقد يكون أحد أهداف التحويل الخاصة بك هو قيام المستخدمين بإجراء عمليات شراء داخل التطبيق.
يقيس معدل التحويل لهذا الهدف النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكملوا عملية بيع:
هناك العديد من الطرق الأخرى لتتبع التحويلات ، خاصة إذا كنت تستخدم WordPress. على سبيل المثال، يقوم WooCommerce بمراقبة المبيعات تلقائيًا. ومع ذلك، يمكن أن يساعدك Google Analytics في تتبع الأهداف التي قد لا تتمكن من تحقيقها بطريقة أخرى.
إذا كان معدل التحويل لديك ضعيفًا، 📉 فقد تحتاج إلى تحديث نسخة مبيعاتك. قد تفكر أيضًا في تغيير عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) واستخدام اختبار تقسيم A/B للعثور على المحتوى الأعلى تحويلاً.
4. متوسط مدة الجلسة Average session duration
يظهر متوسط مدة الجلسة إلى جانب إحصائيات حركة المرور في Google Analytics. يطلق عليه متوسط وقت التفاعل ، ويتيح لك معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون النشطون، في المتوسط، على موقع الويب الخاص بك:
من الناحية المثالية، تريد أن يكون هذا الرقم أعلى مستوى ممكن. إذا كان متوسط وقت التفاعل أقل من دقيقتين أو ثلاث دقائق، فلن يقضي المستخدمون أي وقت تقريبًا على موقع الويب الخاص بك قبل المغادرة. قد يكون ذلك بسبب عدم تمكنهم من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها أو بسبب صعوبة التفاعل مع موقعك.
💡 هناك الكثير من الطرق لزيادة متوسط مدة الجلسة. إن أبسط طريقة هي إضافة المزيد من الروابط الداخلية داخل المحتوى الخاص بك حتى يتمكن المستخدمون من الانتقال من مشاركة إلى أخرى. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى التأكد من سهولة العثور على الصفحات الرئيسية لموقعك باستخدام بنية قائمة بديهية .
سيؤثر تقليل معدل الارتداد بشكل إيجابي أيضًا على متوسط مدة الجلسة.
5. متوسط عدد الصفحات في الجلسة الواحدة Average pages per session
يشير متوسط الصفحات لكل جلسة جنبًا إلى جنب مع متوسط مدة الجلسة. في عالم مثالي، سيقوم المستخدمون بزيارة كل صفحة على موقع الويب الخاص بك قبل المغادرة. على أقل تقدير، تريد أن يرى الزائرون بضع صفحات على الأقل ويقرأوا محتواها.
إذا كان الزائر العادي يزور صفحة واحدة فقط في كل جلسة، فهذا يعني عادةً أنك بحاجة إلى إضافة المزيد من الروابط الداخلية. يمكن أن تساعد إعادة قائمة التنقل أيضًا في تحسين هذا المقياس لأنها الطريقة الأساسية التي يتنقل بها المستخدمون عبر معظم المواقع.
6. موقع المستخدم User location
ربما يكون موقع المستخدم أحد أهم google analytics metrics لمعظم المواقع. إذا عرضت إعلانات، فغالبًا ما تدفع الشبكات أسعارًا مختلفة مقابل المشاهدات والنقرات اعتمادًا على مكان تواجد المستخدمين. علاوة على ذلك، إذا كنت تبيع منتجات وخدمات، فربما تريد التركيز على العملاء من منطقة معينة:
تظهر كل هذه المعلومات ضمن قسم التركيبة السكانية في Google Analytics. يمكن للمنصة أيضًا أن تخبرك بالمدن التي يزورك منها المستخدمون، وأعمارهم، ونسبة المستخدمين من الذكور إلى الإناث، وما هي أهم اهتماماتهم. لذلك، يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد جمهورك المستهدف بشكل فعال .
7. نسبة الزوار العائدين Percentage of return visitors
إن الزوار الأكثر قيمة لأي موقع ويب هم أولئك الذين يعودون إليه باستمرار. يوضح لك Google Analytics النسبة المئوية لحركة المرور الخاصة بك والتي تكون لمرة واحدة وعدد هؤلاء الزوار المتكررين:
في المتوسط، يبلغ معدل الزائرين الجيدين حوالي 30%. إذا كانت أعداد الزائرين العائدين أقل من ذلك، فأنت تفشل في ترك انطباع دائم لدى المستخدمين.
💡 هناك الكثير من الطرق لزيادة معدل الاحتفاظ بالمستخدمين. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني وتشجيع الزوار الجدد على الاشتراك فيها. يمكن أن يؤدي إنشاء حملات تسويقية فعالة إلى تحفيز عودة المستخدمين وحتى مساعدتك على زيادة التحويلات.
8. استعلامات البحث Search queries
اعتمادًا على إصدار Google Analytics الذي تستخدمه، قد تتمكن من رؤية الكلمات الرئيسية التي ترسل الزائرين إلى موقعك على الويب من نتائج محرك البحث. تندرج هذه الزيارات ضمن فئة الزيارات العضوية لأنها تأتي من SERPs:
تعد Google Search Console أداة بديلة لمراقبة الكلمات الرئيسية التي ترسل لك حركة المرور. من خلال ربط Search Console بموقعك على الويب، يمكنك التأكد من عدم وجود أي أخطاء في الزحف، ويمكنك أيضًا استخدامه لمراقبة أداء الموقع.
9. أعلى الصفحات المقصودة Top landing pages
يحدد هذا المقياس الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي يراها معظم المستخدمين أولاً. عادةً ما تكون أهم الصفحات المقصودة هي صفحتك الرئيسية وبعض صفحات المحتوى الخاصة بك. وستحتوي أيضًا عادةً على الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً إذا كنت تعتمد على حركة المرور العضوية:
تكشف هذه البيانات معلومات حول فعالية استراتيجيات التسويق وتحسين محركات البحث الخاصة بك. إذا كنت تقوم بالترويج لصفحات معينة، فيجب أن تكون من بين أفضل الخيارات المقصودة لموقعك. إذا لم تكن كذلك، فقد لا تؤتي أساليبك ثمارها. قد تكون هذه إشارة لإعادة صياغة استراتيجياتك الإعلانية .
10. صفحات الخروج Exit pages
وأخيرًا، يخبرك مقياس صفحات الخروج بالمكان الذي يغادر فيه المستخدمون موقعك. في الإصدارات الأحدث من Google Analytics، يمكنك العثور على هذه المعلومات ضمن الإحصاءات من خلال البحث عن عنوان الصفحة العليا حسب مقياس مرات الخروج:
يجب أن تكون صفحات الخروج العليا بموقعك متنوعة، ويجب أن تكون الأرقام متشابهة تقريبًا بالنسبة لمعظمها. ومع ذلك، في معظم الحالات، ستحتوي الصفحة الرئيسية على أكبر عدد من مرات الخروج.
💡 إذا كانت هناك صفحات على موقعك بها أرقام خروج أعلى من المتوسط، فقد تكون بها مشكلات في قابلية الاستخدام. قد تعرض هذه الصفحات أخطاء أو لا تقدم للمستخدمين المعلومات أو التعليقات التي يريدونها. ومن المفترض أن يساعدك إصلاح هذه المشكلات على زيادة متوسط الوقت الذي تقضيه في الموقع .
ابدأ بمراقبة google analytics metrics هذه اليوم
ربما يكون الجانب السلبي الوحيد لاستخدام Google Analytics هو أنه يوفر الكثير من المعلومات. على الأقل، قد يبدو هذا هو الحال إذا كنت جديدًا على النظام الأساسي. مع توفر الكثير من البيانات في متناول يدك، قد يكون من الصعب تحديد أهم google analytics metrics
ولحسن الحظ، فإن فهم المقاييس المختلفة يمكن أن يساعدك على إطلاق الإمكانات الكاملة للتحليلات و لإعطائك بعض الأمثلة، يمكن أن تخبرك البيانات المتعلقة بالمستخدمين العائدين ما إذا كان الزائرون يجدون موقعك مفيدًا أم لا. يمكن أن يكشف التحقق من المدة التي يقضيها المستخدمون على موقعك ما إذا كانوا يعتقدون أن المحتوى الخاص بك جذاب أم لا . علاوة على ذلك، هذا مجرد غيض من فيض التحليلات.
هل لديك أي أسئلة حول google analytics metrics؟ دعونا نتحدث عنهم في قسم التعليقات أدناه!